Nous avons décidé de vous faire un résumé du film puisque pour une question pratique, le contexte du forum se situe après les événements du film. Nous ne souhaitons pas nous calquer à la trame du Disney, mais afin que les personnages aient un certain vécu et certains liens, il était plus logique de nous situer ensuite. Pour ceux qui veulent voir le film, sachez que ce qui suit est un spoiler total. Vous êtes donc prévenus

Ralph Lacasse est un méchant sévissant dans le jeu Felix Fix Jr. Mais Ralph en a marre de devoir remplir ce rôle-là. Après un petit tour chez les Méchants Anonymes, il se rend compte qu'il aimerait vraiment être reconnu, aimé, et gentil. Alors que le jeu fête ses trente ans avec des invités d'autres jeux, un feu d'artifices et même un gâteau, Ralph s'invite, faisant peur à tout le monde. Il s'aperçoit qu'il est véritablement vu comme un vilain qui doit rester seul, dans son coin. Alors qu'il émet l'idée de lui aussi rester en haut de l'immeuble du jeu pour recevoir une médaille, l'un des habitants lui affirme qu'aucun méchant n'aura jamais de médaille, que c'est une supposition totalement absurde. C'est ainsi que notre cher Ralph se met en tête de gagner une médaille afin de pouvoir séjourner dans l'immeuble avec les autres, et non plus seul dans sa décharge. Il quitte donc son jeu et alors qu'il fouille dans les objets trouvés de chez Tapper's, un soldat le bouscule et apprend sans le vouloir à Ralph que son jeu consiste à se battre contre une armées d'insectes géants pour finalement gagner une médaille. Ni une ni deux, Ralph lui prend son armure et se rend donc dans le jeu Hero's Duty où il escalade la grande tour en haut de laquelle se trouve la médaille, qu'il récupère finalement. Mais avec ça, il réveille les insectes et l'un d'eux est projeté avec lui dans un vaisseau qui quitte le jeu et, passant par la gare centrale, se rend dans Sugar Rush, un jeu de course dans un univers de bonbons. L'appareil se crash et le cy-bug disparaît dans une marre de crème. Voulant récupérer sa médaille en haut d'un arbre de sucres d'orge, Ralph rencontre Vanellope Von Schweetz, une fillette un peu trop sûre d'elle qui apparaît être un bug dans son jeu. Elle vole la médaille et l'utilise pour pouvoir participer à la course de pré-sélection pour la prochaine journée dans la salle d'arcade. Pendant ce temps, Felix se rend sur Hero's Duty pour retrouver Ralph (au moment où celui-ci sort du jeu dans le vaisseau) et rencontre le sergent Calhoun, une grande blonde au caractère bien trempé qui dirige son jeu. Ensemble, ils suivent la trace de Ralph dans Sugar Rush.

En attendant le départ de la course, Vanellope retourne vaquer à ses occupations. Mais les autres concurrents viennent à sa rencontre et détruisent le kart qu'elle a construit elle-même. De fait, elle n'est pas autorisée à participer à la course et est mal vue de tout le monde, comme étant une pestiférée compte tenu de ses bugs. Ralph ayant assisté à la scène, fait fuir les adversaires. Il passe alors un accord avec Vanellope : ils feront en sorte qu'elle gagne la course afin qu'il puisse récupérer sa précieuse médaille. Ils se rendent donc à l'usine de karts et en fabriquent un pour Vanellope. Mais ils se font poursuivre par Sa Sucrerie, ou le dirigeant du jeu, et ses soldats mais ceux-ci perdent leurs traces. En effet, les deux compères se retrouvent dans la planque de Vanellope qui se trouve être une source à Coca Cola au-dessus de laquelle des Mentos sont suspendus et menacent de tomber, faisant exploser la montagne. C'est là que Ralph apprend  à la petite brune à conduire. Non loin, nous retrouvons Felix et Calhoun qui tracent le signal du cy-bug sans succès. Alors qu'une certaine complicité semble naître entre eux, Felix fait un compliment à la belle qui lui rappelle son défunt fiancé. Elle le plante alors là, et le pauvre se rend au château de Sa Sucrerie qui le fait prisonnier.

Alors que Ralph attend Vanellope pour qu'ils se rendent à la course, Sa Sucrerie vient parler au grand bonhomme et lui révèle pourquoi elle ne doit gagner. En effet, si elle parvint à se qualifier pour la sélection de la journée, les joueurs qui la prendront verront son bug et penseront que le jeu est cassé ; après quoi M. Litwak le mettra HS et finira par le débrancher, entraînant la mort de Vanellope. De fait, un bug ne peut s'échapper de son jeu, et elle sera coincée pendant qu'il sera débranché. Sa Sucrerie rend sa médaille à Ralph qui la cache, puis s'en va. Notre héros essaie alors d'expliquer à la petite brune qu'elle ne doit faire cette course, et finit  par casser son kart pour l'en empêcher. De retour dans son jeu, Ralph s'aperçoit, à travers son écran, que le jeu d'en face, à savoir Sugar Rush, a Vanellope de représentée sur son côté. Il retourne alors dans ce monde de bonbons et interroge le bras droit de Sa Sucrerie, une pastille de menthe dépressive. Il lui révèle alors que son maître a trafiqué les codes du jeu et à voulu débrancher Vanellope, ce qui a entraîné ses bugs, afin qu'elle ne soit plus le centre du jeu. Il a, par la même occasion, enfermé les mémoires des habitants et des concurrents, et ne peut donc pas expliquer la raison de son acte. Ralph coure au château où il délivre la petite, puis Felix, qui répare son kart afin qu'elle puisse concourir. De fait, si elle passe la ligne d'arrivée, le jeu sera remis à zéro et les mémoires restituées. Mais alors que la course commence, des milliers de cy-bugs sortent de terre (celui arrivé avec Ralph s'étant multiplié à souhait). Le sergent Calhoun fait alors évacuer le jeu, pendant que Vanellope rattrape Sa Sucrerie dans la course pour tenter de passer en tête. Ils se battent, et les bugs de la brunette font révéler la véritable identité de Sa Sucrerie, qui n'est autre que Turbo, un vieux personnage de jeu de course maladivement égocentrique. Mais le jeu finit par être envahi de cy-bugs et l'évacuation se termine. Turbo est mangé par une bestiole qui de ce fait mute en une sorte d'hybride à la tête du personnage. Ne reste que nos quatre compères qui ne veulent partir sans Vanellope (qui je le rappelle ne peut quitter le jeu). Ralph se calque alors à Hero's Duty et au fait qu'il faille une puissante lumière pour venir à bout des cy-bugs. Il se rend donc au sommet du mont Cola afin de faire s'écrouler le toit de Mentos. La mission est un succès et Turbo, appelé malgré lui par l'immense colonne luisante, meurt. Felix reconstruit alors la ligne d'arrivée et Vanellope la franchit, redonnant les couleurs à son jeu. Oui, son jeu, car elle en est la princesse.

Ralph lui dit alors au revoir et rentre avec Felix sur Felix Fix Jr, où sa vie n'est plus la même. Il est accepté, aimé, et peut voir Vanellope lorsqu'il est soulevé sur le toit de l'immeuble du jeu, qui est complètement adulée par les joueurs qui apprécient son bug et le voient comme un pouvoir de plus. Quant à Felix et Calhoun, ils finissent par se marier.